Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενημερώνει τους επισκέπτες της ιστοσελίδας https://pasoapasolanguages.gr/ (εφεξής «Ιστοσελίδα») σχετικά με τη συλλογή, χρήση και προστασία των προσωπικών τους δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι το: Paso a Paso – Κέντρο Ξένων Γλωσσών
Έδρα: Αίγιο, Ελλάδα

Email επικοινωνίας: info@pasoapasolanguages.gr

2. Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγονται

Η Ιστοσελίδα συλλέγει μόνο τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα μέσω της φόρμας επικοινωνίας:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Γλώσσα ενδιαφέροντος
• Περιεχόμενο μηνύματος

Επιπλέον, μέσω τεχνολογιών ανάλυσης συλλέγονται τεχνικά δεδομένα όπως:

• Διεύθυνση IP (σε ανωνυμοποιημένη μορφή όπου είναι εφικτό)
• Τύπος συσκευής και φυλλομετρητή
• Συμπεριφορά πλοήγησης

3. Σκοποί και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους εξής σκοπούς:

3.1 Επικοινωνία με τον χρήστη

Απάντηση σε αιτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας
Παροχή πληροφοριών για υπηρεσίες

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(α) GDPR – Συγκατάθεση

3.2 Βελτίωση της λειτουργίας της Ιστοσελίδας

Ανάλυση επισκεψιμότητας και χρήσης

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(α) GDPR – Συγκατάθεση (μέσω cookies)

4. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

4.1 Κατηγορίες Cookies
Αναγκαία cookies: απαραίτητα για τη λειτουργία της Ιστοσελίδας
Στατιστικά cookies: χρησιμοποιούνται για ανάλυση επισκεψιμότητας

4.2 Google Analytics

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί την υπηρεσία Google Analytics της Google LLC.

Η υπηρεσία αυτή:

• Συλλέγει πληροφορίες χρήσης της Ιστοσελίδας
• Ενδέχεται να μεταφέρει δεδομένα εκτός ΕΕ (π.χ. ΗΠΑ)
• Χρησιμοποιεί cookies

Έχει ενεργοποιηθεί, όπου είναι δυνατό:

• Ανωνυμοποίηση IP
• Περιορισμός διαμοιρασμού δεδομένων

Νομική βάση: Συγκατάθεση μέσω cookie banner (άρθρο 6(1)(α) GDPR)

Ο χρήστης μπορεί να αποσύρει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies.

5. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα δεδομένα δεν πωλούνται ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από:

• Παρόχους φιλοξενίας (hosting providers)
• Παρόχους τεχνικής υποστήριξης
• Την Google (μέσω Google Analytics)

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων (Data Processing Agreements – DPA).

Σε περίπτωση διαβίβασης εκτός ΕΟΧ, λαμβάνονται κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Standard Contractual Clauses).

6. Χρόνος Διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται:

• Για όσο διάστημα απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος
• Έως 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία

Τα δεδομένα στατιστικής ανάλυσης διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του Google Analytics.

7. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων

Οι χρήστες έχουν τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 GDPR)
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 GDPR)
• Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 GDPR)
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας (άρθρο 18 GDPR)
• Δικαίωμα φορητότητας (άρθρο 20 GDPR)
• Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 GDPR)
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε

Για την άσκηση των δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο email του Υπεύθυνου Επεξεργασίας.

8. Δικαίωμα Καταγγελίας

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Ιστότοπος: https://www.dpa.gr/

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως:

• Χρήση SSL κρυπτογράφησης
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα
• Ασφαλείς διακομιστές

10. Υποχρεωτικότητα Παροχής Δεδομένων

Η παροχή των δεδομένων μέσω της φόρμας επικοινωνίας είναι προαιρετική. Ωστόσο, η μη παροχή τους ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη την επικοινωνία με τον χρήστη.

11. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Δεν πραγματοποιείται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ.

12. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.